Conditions d'expédition et de paiement
1. Zone d'expédition
Nous livrons actuellement vers :
- Allemagne
- Autriche
- Suisse
L'expédition est effectuée par le prestataire de services de livraison DHL.
2. Délais de livraison
Sauf indication contraire pour le produit concerné, le délai de livraison est de :
3 à 5 jours ouvrables
Le délai de livraison commence à la réception du paiement pour les paiements anticipés et à la conclusion réussie du processus de paiement pour les autres modes de paiement.
Veuillez noter que dans des cas exceptionnels, des retards peuvent survenir, sur lesquels nous n'avons aucune influence directe (par exemple, en cas de retards causés par le prestataire de services de livraison ou de force majeure).
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition encourus sont indiqués au client lors du processus de commande avant la finalisation de la commande.
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du pays de livraison et du volume de la commande.
4. Modes de paiement
Les options de paiement suivantes sont disponibles dans notre boutique en ligne :
PayPal
Le paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal. Après la finalisation du processus de commande, vous serez redirigé vers PayPal pour le traitement du paiement.
Klarna
Le paiement est effectué via Klarna selon les conditions de paiement proposées par Klarna.
Shopify Payments
Le traitement du paiement est effectué via Shopify Payments. Diverses méthodes de paiement peuvent être proposées en fonction de la disponibilité.
Carte de crédit
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa/Mastercard).
Apple Pay
Le paiement peut également être effectué via Apple Pay, si ce mode de paiement est disponible pour le client.
5. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de :
Konstantinos Kisniaridis – Tierpflege Deutschland
6. Livraison à une adresse différente
Une livraison à une adresse de livraison différente spécifiée par le client est possible, à condition qu'elle ait été correctement indiquée lors du processus de commande.
7. Non-acceptation de la livraison
Si une livraison est retournée en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète ou d'un refus d'acceptation par le client, des coûts supplémentaires peuvent éventuellement être engendrés.
Les droits légaux du client, en particulier le droit de rétractation, n'en sont pas affectés.